TỪ KHÓA: MỐI QUAN HỆ
Việc xây dựng, vận hành hệ thống CRM ở mỗi DN thường khác nhau. Do vậy, vấn đề đầu tiên trong triển khai hệ thống CRM là phải đánh giá được mô hình nào thích hợp nhất.
Khách hàng là lợi nhuận của Doanh nghiệp. Vậy làm sao có thể duy trì, phát triển, tối đa hóa lợi nhuận từ hệ thống Khách hàng là mục tiêu xuyên suốt của giải pháp Quản lý Quan hệ khách hàng.